منشا اشکال: بحث کندی در ارتباط شبکه ای یک مبحث بسیار کلی است که دلایل بیشماری می تواند داشته باشد اما براساس تجربه کارشناسان پشتیبانی، اگر کندی به دلیل اشکال در سیستم عامل شبکه یا سخت افزارهای شبکه ای نباشد،  پایین آمدن ناگهانی کارآیی سیستم در مواردی مربوط به پراکندگی فایلها در سیستم اطلاعاتی بوده است.

راه حل:
برای اینکه مطمئن شوید اشکال از شبکه نیست کافی است یک کلاینت امانت در سرور امانات نصب کنید و کارآیی این کلاینت را امتحان کنید. اگر کارآیی بالا برود آنگاه مشکل از شبکه است که باید توسط مسئولین شبکه مورد پیگیری قرار بگیرد در غیر این صورت :
1) نرم افزار Admin امانت را اجرا کنید
2)از منوی عملیات "حذف پراکندگیها از سیستم اطلاعاتی" را اتنخاب کنید
اگر با مراحل بالا مشکل کندی حل نشد حتما" برای قفل سخت افزاری مشکلی پیش آمده که در اینصورت با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید که در اسرع وقت به مشکل رسیدگی شود