منشا اشکال:
قفل درست نصب نشده است یا تنظیمات پورت LPT مناسب نیست یا اینکه نرم افزار تکمیلی سیمرغ برای ویندوزهای نسخه 2000 به بالا (SimWin2k) نصب نشده است.

راه حل:
مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
1)بررسی تنظیمات پورت LPT:
از طریق Start=> Settings=>Control Panel=> System=> Hardware=> Device Manager روی گزینه Ports (COM & LPT) را کلیک کنید. سپس روی گزینه ( Printer Port (LPT1 راست کلیک کنید و از آنجا روی گزینه Properties کلیک کنید. حال روی برگه Port Setting کلیک کنید تا روی صفحه باز شود و سپس در این پنجره گزینه Enable Legacy Plug and play devices را تیک بزنید. در انتها تکمه OK را کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود.
2) بررسی وجود نرم افزار SimWin2K:
از طریق Start=> Settings=> Control Panel=> Add/ Remove Programs فهرست نرم افزارهای نصب شده را باز کنید و سپس وجود نرم افزار Nosa Complemantary Software for Windows 2000 را در این فهرست چک کنید. اگر موجود نبود این نرم افزار را از روی CD سیمرغ و پوشه SimWin2k نصب کنید.

در بعضی موارد دیده شده که Antivirus روی ویندوز پرت پارالل را Block میکند ،که در این صورت از مسئول کامپیوترتان بخواهید که این مشکل را بررسی کند که حل شود