انجمن‌ها

موارد متعددی می تواند مانع اتصال کلاینت های امانات به سرور شوند. در ذیل به برخی از مهمترین عوامل اشاره می شود:

1. نصب نبودن IIS: ابتدا IIS را بر روی ویندوز سرور 2003 نصب نمایید. بدلیل نصب نبودن IIS، سرویس Com+ فعال نشده و کلاینت ها هنگام اتصال با خطا مواجه می شوند.
2. عدم فعال بودن Com+: که میتوان از طریق رفتن به Control Panel و سپس انتخاب گزینه Administrative Tools و در انتها انتخاب گزینه Component Services، به پنجره مربوط به این بخش وارد شد. و سپس از طریق مسیر Component Services/Computers/My Computer، و زدن کلید راست موس و سپس انتخاب گزینه Start MS DTC سرویس مربوطه را فعال نمایید.
3. اشکال در سیستم عامل سرور: جهت بررسی این مورد می توانید نرم افزار کلاینت را بر روی چند ایستگاه مختلف نصب نموده و به سرور متصل شوید. اگر تمامی کلاینت های به سرور متصل نشدند، به احتمال زیاد مشکل مربوط به سرور می باشد.
4. اشکال در سیستم عامل کلاینت ها: در این مورد می توان اقدام به نصب ویندوزی مطمئن بر روی یکی از کلاینت ها نمود و با آن کلاینت به سرور متصل شد. اگر اتصال انجام شود، باید اقدام به تعویض ویندوز سایر کلاینت ها اقدام نمود.
5. استفاده از آنتی ویروس و یا Firewall: مطمئن شوید Windows Firewall خاموش باشد. همچنین مطمئن شوید Firewall دیگری بر روی سرور نصب نشده باشد. متصل شدن کلاینتها را به سرور با غیر فعال کردن آنتی ویروس سرور بررسی نمایید. در صورت موفق شدن در اتصال کلاینت ها به سرور، یا تنظیمات آنتی ویروس را طوری تغییر دهید که سرویسهای سیستم امانات را مسدود (Block) نکند یا اینکه از آنتی ویروس دیگری استفاده نمایید (پیشنهاد نوسا دراین مورد Norton Endpoint Protection می باشد).

نرم افزار امانات نوسا مانند سایر نرم افزار های شرکت، یک نرم افزار کلاینت - سروری می باشد. نرم افزار های کلاینت - سروری، جهت ارتباط با یکدیگر به یک سری تنظیمات شبکه و سرویس های ویندوز، وابسته می باشند.
یکی از مهمترین سرویس های ویندوز، سرویس های SERVER و Net Logon می باشد. این دو سرویس از طریق Control Panel==> Administrative Tools ==> Services قابل دسترسی می باشند. جهت استفاده از امکانات شبکه می بایست حتما این دو سرویس در وضعیت Start باشند و مقدار مربوط به Startup Type در حالت Automatic قرار تنظیم شده باشد.

این دو سرویس به اندازه ای مهم می باشند که بسیاری از سرویس ها ویندوز جهت فعال شدن، به این دو سرویس احتاج دارند.
در صورتی که این سرویس ها بنا به هر دلیلی در حالت Disable و یا Stop باشند، نیاز است که مقدار Startup Type را حتما به Automatic تغییر داده و یک مرتبه رایانه سرور را Restart نمایید.