به احتمال زیاد زمان ورود اطلاعات شماره بازیابی سند پیش فرض زبان ویندوز fa بوده است و کاربر برای تغییر زبان کاربرگه بجای استفاده از shift+~ زبان ویندوز را به فارسی برگردانده اند که منجر به این مشکل می شود.