چگونه مي توان سندي كه در وضعيت نگهداري قرار گرفته را به عضو ديگري امانت داد؟
سلام
هنگام امانت سندي، پيغام "در نگهداري عضو ديگر" ظاهر شد كه با بررسي در وضعيت سند مشخص شد اين سند در تاريخ 90/8/20 بازگردانده شده و به وضعيت نگهداري رفته تا تاريخ 90/8/22. ولي در تاريخ 90/12/1 همچنان وضعيت نگهداري آن حفظ شده بود و امانت داده نميشد.
مجبور شديم سند را به نام شخصي كه سند برايش نگهداري شده بزنيم و دوباره آنرا بازگشت دهيم تا بتوانيم آنرا به شخص ديگري امانت بدهيم.
سوال اينجاست كه بعد از حدود سه ماه، چرا از وضعيت نگهداري خارج نشده است؟ در صورتيكه تايم نگهداري سند دو روز تعريف شده است.
با توجه به اینکه امور مربوط به رزرو و محاسبه زمان نگهداری و ... توسط سرویس تولید و ارسال اعلامیه ها انجام می شود لذا اگر این سرویس به هر دلیل متوقف (Stop) گردد باعث اختلال در امور رزرو خواهد شد. در این مورد خاص شاید پس از ثبت بازگشت سند این سرویس متوقف شده و تا زمان امانت بعدی همچنان متوقف مانده است. بنابراین اگر از سرویس رزرو استفاده می کنید در هنگام امانت باید از فعال بودن آن مطمئن شوید.
بهرحال برای امانت دادن سند در وضعیت نگهداری کافی است در اختیارات کاربر (اپراتور) امانات این اختیار را اضافه کنید (به شکل زیر دقت کنید):