زمانی که به هر دلیلی، سرور وب سیمرغ نتواند به سرور امانت سیمرغ، در محیط شبکه (محلی و یا گسترده) دسترسی داشته باشد، این پیغام نمایش داده می شود. در ادامه به مواردی که موجب عدم دسترسی وب سرور سیمرغ به سرور امانت می شود، ذکر می شود:
1) فعال بودن Firewall رب روی سرور امانت.
2) بسته بودن DCOM شبکه داخلی به شرطی از DCOM برای اتصال بین دو سرور استفاده شود.
3) عدم دسترسی وب سرور سیمرغ به امانات به دلیل مسائل امنیتی شبکه(مانند نصب و فعال بودن Firewall در شبکه).
4) خاموش بودن دستگاه امانت.
5) عدم انجام تنظیمات امنیتی در ویندوز امانت (در نسخه های ویندوز XP به بالا ممکن است این تنظیمات انجام نشده باشد). برای آگاهی از این تنظیمات با کارشناسان بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
6) عدم انجام تنظیمات امنیتی در ویندوز وب سرور (در نسخه های ویندوز 2003به بالا ممکن است این تنظیمات انجام نشده باشد). برای آگاهی از این تنظیمات با کارشناسان بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایید.